“裂变失灵”之下，用户增长还能怎么玩？

根据 QuestMobile 的数据显示，在 2019 年上半年，月活增长只有 670 万，第二季度更首次出现了月活净降 193 万的糟糕情况。

由此可见，移动互联网月活用户增长见底了。

而几个月前，微信一纸令下，大规模封杀裂变，也让许多做用户增长的同学感到头秃。

做增长会面临哪些问题？

为什么大家会觉得增长变得越来越难呢？这是因为，关于增长，大家总是容易陷入这样的思维误区，认为增长就是裂变或拉新。

增长≠裂变，增长也不是拉新那么简单。你看这些大厂聘请用户增长时，没有一条岗位职责是要求做裂变的。

只关注新增，是不负责任的增长。因为，当下我们遇到的增长问题其实更为复杂：

第一，随着人口红利逐渐消失，获客成本越来越高，甚至高到连大厂都快扛不住了……阿里线上获客的成本翻了六倍，京东的获客成本翻了 1.5 倍。

第二，用户留存率低，还没来得及变现就被用户抛弃了

。然而，无论是广告变现还是电商变现，它们都是建立在高留存的基础上的。

第三，用户转化率低。如果不能将用户的注意力变现，这意味着在做用户增长时不能源源不断地获取到“弹药”，拉新时砸的钱也都打水漂了

……

第四，没有复购。这里的复购不单单指老用户的二次购买，还包括“老带新”的行为。在如今获客成本高涨的情形下，没有复购是非常致命。

相比于追求短期的用户暴增，我们更应该把目光放到长期的用户质量和增长趋势上。

未来几年最吃香的增长，一定不是只会做“裂变”和“渠道引流”的“获客专员”，而是懂得全链路增长的运营高手。

第 9 期用户增长训练营即将开始，学习周期为 9 月 16 日 – 9 月 26 日。

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适合人群

遇到增长瓶颈的小伙伴

想成为高薪用户增长的同学

真正的用户增长是怎样的？

用户增长其实就是一个蓄水的过程。用户进来和用户流失的过程想象成是一个水龙头，旁边有一个蓄水池，然后蓄水池下面有一个排水口。

用户进来的那个水管的粗细和排水管的粗细，就分别对应了用户进来的转化率和用户出去的流失率。

科学的用户增长模型，应该更加注重用户的转化效率，也就是提升转化率、降低流失率。

比如，腾讯最近正在孵化新的用户增长团队，和传统用户增长不一样，新的增长团队在裂变的基础上更注重后续的“全链路转化”。

来自今日头条的增长官也在《运营们必学的用户增长》课程中给出了他对增长的理解：

以技术和数据为工具，从更高的高度和更刁钻的角度，整合业务发展的关键因素，高 ROI 的达成业务目标。

这里最关键的一个观点是“高 ROI 地达成业务目标”，只要是可以提高效率，提高 ROI 的事情都是你可以去做的增长。

那么，怎样才能实现“高 ROI”的用户增长呢？

经过多次实践和总结下来的经验，我们发现，最关键在于这 4 个手段：

1）社交增长，裂变其实只是社交增长在获客方面的体现。除了获客，社交在留存、转化上也可以起到非常好的增长效果。比如拼多多、云集就充分利用了社交增长，让自己的产品得到指数级增长，成功赴美上市。

2）内容增长，靠内容增长的典型产品当属小红书，2018 年，小红书的平均次日留存率就达到 40% 左右。这样的高留存和它的高在线时长，得益于它的海量优质内容，以及完善的内容增长体系，这也是小红书无法被击破的壁垒。3）爆款增长，而运营研究社在今年年初制作出刷屏爆款《运营技能地图》，2 天卖出 20000 份，全网曝光量 1000 万+，获取用户 10 万。一个爆款产品，可能就实现了别人一年的用户增长目标。

4）渠道增长，很多人会错误地认为花钱就不能算是增长了，渠道增长我们只是分享一个案例。某互联网保险项目不做任何裂变，每年只在微信生态投放，用一个亿换来了十个亿的收入。

能够抓住这些方向、把握节奏，搭建全面的增长体系，并用最少预算为公司带来高价值的用户增长，一定是最吃香的。

来自增长一线的经验教学

目前市面上有关增长的书和课程，他们更多提倡的是一种实验精神，提供增长实验的操作方法，以及罗列出各种成功的增长实验案例。

这种方式没有问题，但是我总觉得对国内的绝大部分企业来说不太切合实际，毕竟很多公司是没有做实验的条件。

在中国做增长，我想最高效的方式应该是，用上那些被证明行之有效的实验结果，它们都是被无数的前辈证明有效的增长手段。

所以，运营研究社召集了国内最懂增长，且始终奋斗在增长一线的 4 位践行者，一起深入剖析这些增长案例，历时 3 个月研发打磨，1 个月内测迭代，共同开发了《运营必学的用户增长技能》课程。我们的课程开发老师，有运营研究社的创始人@小贤、喜马拉雅增长总监@Tom叔。此外，还有来自京东商城的高级经理和来自抖音、火山小视频的增长负责人，他们因为公司制度，不得不隐藏自己的姓名

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10 天掌握科学的增长思维

很多人以为，想要成为厉害的增长官，一定要精通技术，通过纯技术手段实现增长目标。

但实际上，在国内外众多增长专家看来，增长更多的是一种思维。增长的工作重点，是以业务发展为导向的，而不是以技术开发为导向的。

因此，在这门增长课程中，我们没有晦涩难懂的增长名词和技术手段。

我们会从小红书、知乎、今日头条等熟知的互联网案例入手，内容涵盖了 6 个最基础的用户增长实验操作方法，以及渠道增长、社交增长、内容增长、爆款增长、数据分析等必学的增长策略与手段，帮助同学们建立起科学的用户增长思维。