顺丰费用查询(快递收费标准价格表2022)

本报北京9月12日电(记者张旭)12日，顺丰收取一块钱的“签收确认”冲上微博热搜。到底是怎么回事？

浙江省消保委:涉嫌巧立名目收费。

近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，使用“顺丰速运+”微信微信官方账号发送快递时，发现顺丰公司提供一项名为“签收确认”的增值服务，收费金额为1元。购买这项增值服务后，收件人要用顺丰发来的签收码或者自己身份证后的6位数字签收快递。消费者认为顺丰提供这种增值服务的行为侵犯了他们的合法权益。

顺丰增值服务里有“签收确认”选项，价格一元。

浙江省消保委认为，顺丰推出的“签收确认”增值服务，其实是快递公司的法定义务。顺丰速运擅自将“签收确认”与应有的合法服务内容分离，涉嫌以各种借口收费，侵害了消费者的合法权益；顺丰推出这项增值服务，容易让消费者认为如果不勾选这项服务项目，顺丰就不会提供“签收确认”服务，有误导消费者之嫌。

不少网友也在评论区表示，快递本来就应该送上门，或者经同意放入快递柜，不应该额外收费。顺丰速运的“签收确认”增值服务是什么？不花这一块钱，不就送货上门了吗？

顺丰回应:增值服务，不影响正常发货。

12日，顺丰回应Zhongxin.com记者称，这项增值服务是快递行业的通行做法。用户是否选择该服务，不会影响快件的正常投递。通常只有寄件人有特殊需求才会选择，收件人不会被收费。

顺丰解释说:“这项密码签名服务源于珠宝、3C电子和奢侈品客户的特殊需求。此类客户除了常规的快递签收外，还希望我司能提供在快递时验证6位密码信息或收件人身份证号后6位的增值服务，以确保快递由寄件人客户指定的收件人签收，避免快递误送或正确投递后的交易纠纷。”

比如奢侈品客户寄的快件，经常会遇到收件客户向快递员表示自己在外地出差，委托单位的同事接收或者要求放到前台的情况。当意外发生时，接收客户可能无法准确回忆委托过程或是否已委托，而为密码签名的密码必须由接收客户转发给委托方才能交付，有效避免了此类纠纷。

顺丰快递忙着送货。叶摄

快递员:定制服务不是加价。

有消费者认为这项服务是暗中加价。快递专家赵晓敏认为，这项服务是寄件人为了保证贵重物品安全投递而进行的信息互认，属于定制服务，与涨价无关。

“首先，这个服务是给寄件人的，你可以选择是否托运；其次，这项服务一般是为珠宝、手表等高价值物品准备的，类似于快递保险功能，对普通客户没有影响；第三，这种服务是国际快递行业的通用选项，是一种定制化的服务，保证安全送达。总的来说，我不认为这是加价。”

另有业内人士指出，“签到确认”的名称容易引起误解，消费者误以为不核对就不提供当面签到服务。建议改名字。对此你怎么看？(完)

来源:中国新闻网