央视网评：驴唇不对马嘴 谁说游客只爱听野史？

近日，央视网微信公众号发表题为《有些导游讲的野史，比<故事会>还精彩》的文章。作者从“兵马俑里为什么没有女兵？这正体现出了古代秦人对于女性的一种尊重和保护。”这句西安网红导游在介绍秦始皇陵兵马俑时的解说词说开去。指出这样的解释可谓“驴唇不对马嘴”——

古代是冷兵器作战，对身体素质要求高，女性在体能上不占优势，即使有女兵，也往往负责后勤供应，很少直接上阵杀敌。而且，秦汉时期，还有一句话“军中有女气难扬”。当时人们认为，女子应该在家操持家务，不该掺和军事，《商君书·垦令》中就严格规定：“令军市无有女子。”兵马俑取材于秦代军事生活，自然也就没有女兵马俑了，和“尊重女性”没有任何关系。

导游编造奇闻轶事的习惯，由来已久。面对飞檐斗拱，不谈沧桑历史，只谈皇上娘娘们的八卦；欣赏层峦叠翠，不讲地形地貌，只讲修仙炼丹的传说。到头来，历史的厚重、自然的瑰丽、人物的光彩，都让位给了信口开河编故事。

有些导游喜欢讲野史八卦，其实不难理解。大家出门旅游是为了放松身心、开拓视野。导游如果一板一眼地照着景区说明念，难免枯燥乏味。为了活跃气氛、满足旅客的猎奇心理，不少导游练就了编段子、抖包袱的本事。

一位旅游管理专业的在读学生介绍，他们在参加导游资格考试时，有专门的讲解词书籍，但由于景区数量庞大，景区介绍一般都比较概括、简单，“课本上的内容只够讲几十分钟的，有时候一个景区要走两个小时才能逛完，光靠那点讲解词根本不够。”

因此，在实际讲解过程中，大部分内容还要靠导游自己补充。有的导游会深入研究景点历史，也有的靠道听途说的八卦野史维持，还有的干脆自己杜撰，特意加入一些玄之又玄的奇闻怪事。

我国《导游人员管理条例》有规定：“（导游人员）不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。”但是，无论是旅行社，还是文旅部门，对导游解说词的管理，都相对松散。

而随着我们的文化消费品位越来越高，旅游不仅是简单地图个乐呵，了解人文典故、丰富历史知识已经成为游客新需求。

倘若每到一个景区，湖泊水坑都成了“神仙的脚盆”，奇山怪石都编成“打翻的丹炉”，美食美味都号称“皇家御膳”，通通都是一个套路，游客们听上那么几次，难免心生厌倦。

故弄玄虚、胡编乱造的奇谈野史，拉低的是景点的品质，破坏的是游客对我们历史文化的敬畏感。

有人认为，讲科学、讲历史就会枯燥无味。其实，既保持对自然、对历史的敬畏，又把故事讲得精彩生动，并不是一件矛盾的事。

正如国家博物馆讲解员袁硕所说：“讲解员不能当‘背词机’，能打动人的永远是故事和细节。”中华文明五千多年，底蕴深厚。只要导游静下心来，多挖掘些靠谱资料，都能给游客带来新知，远比炮制野史好得多。

此外，对导游的日常培训、考核和监管力度也不能缺位，这需要文旅部门、景区、旅行社加强管理，也需要畅通投诉渠道。

“读万卷书，行万里路。”旅游既是感观消费，更是文化消费、精神消费。要提升旅游品质、打磨旅游产业，除了吃住行，还得靠谱地讲故事、说历史、谈文化。（杨瑞）