游客纷纷“奔赴”南京 暑期游“一导难求”

今年暑期，盛夏的高温与游客的热情交织，南京旅游市场像夏天一样火热，多处景区接待游客量达近三年来新高，导游成了最忙碌的人。随着旅游市场持续强劲恢复，南京导游有多忙？今年暑期游又有哪些新亮点？记者采访了多位导游和游客，听听他们“嗨忙一夏”的故事。

“漫游金陵”火了，各大景区暑期人气火爆

白天买一本集章册打卡南京博物院各特色展馆，到牛首山、中山陵赏金陵美景，逛大报恩寺遗址景区、南京城墙博物馆看精品文物，晚上到夫子庙乘坐画舫夜游秦淮河，在熙南里街区“遇见夜金陵”……炎炎夏日，南京各大景区人气火爆，具有南京城市印记的景区、历史街区、文博场馆都一跃成为“网红”。

“今年暑期出游几乎处于井喷状态。我接连带了十几个团队，一个月也就休息了4天，可以说大部分时间都在忙着带团。”途牛牛人专线导游蔡淼告诉记者，南京作为“世界文学之都”，有着深厚的历史文化底蕴。今年暑期，南京一地深度游产品“漫游金陵”最受江浙沪皖和华北地区游客的青睐，该产品为3天2晚，囊括了中山陵、牛首山、夫子庙、大报恩寺、城墙博物馆、南京博物院、六朝博物馆等“网红”打卡点，还带游客品尝金陵菜等地道美食。

“全国游客‘奔赴’南京的旅游热情，从今年3月‘总要来趟南京吧’在各大网络平台盛行开始，一直延续到现在。现在导游变得非常抢手，大家都忙不过来了，连兼职导游也叫不到。在我们导游群里经常收到游客临时来的订单，需要导游，导服费出得很高，但还是‘一导难求’，因为大家手上的单子都满了。”蔡淼说，除了“一导难求”，一些热门景区、场馆也出现了“一票难求”的现象，导游每天都忙着帮客人预约门票。

蔡淼做了17年导游，这个夏天让她感触比较深的是，游南京又解锁了多种新鲜的“打开方式”。南京文旅产业着力创新消费场景，新场景拉动了新消费，留住游客的脚步。此外，现在很多年轻人青睐“city walk”（城市漫游）的旅游方式，不再满足于拍照打卡或走马观花，而是喜欢慢节奏、沉浸式地体验南京城。比如，一些游客对文博场馆感兴趣，并且带着求知的心态听专业讲解，探寻展览背后的文化内涵，满足精神需求。

“对于很多年轻游客和亲子家庭来说，听讲解成为逛景区、看展的‘标配’，他们有汲取知识、开拓视野的需求。所以我现在一有空就做功课，浏览南京各景区和文博场馆的公众号，了解最新的资讯。”蔡淼笑着说，以前她带华东线比较多，现在南京深度游火了，这也对导游提出了更高的要求，比如服务上要更加细致周到，对南京各个地点的人文历史都要非常了解。

传统景区更“新鲜”更“智慧”，焕发新活力

据统计，今年1月至7月，南京共接待游客10712.16万人次，同比2022年增长70.4％，实现旅游总收入1975.09亿元。其中，南京等级景区旅游强劲复苏，用爆满的人气贡献了喜人的“成绩单”。

“选择南京作为暑期旅游目的地，是因为这座城市厚重的历史，希望孩子通过游历增长见识。现在传统景区也纷纷增加新看点，带来了新鲜感。”马鞍山游客张雯告诉记者，今年暑假她带孩子来了好几次南京，到夫子庙、六朝博物馆参加了研学活动，坐了“长江传奇”游轮，还到红山动物园的冈瓦纳新展区逛了逛。

“冈瓦纳各个板块的代表性物种放到了同一个展区，我们能看到大半个地球的生物多样性：非洲丛林、东南亚热带雨林、南美亚马孙雨林树冠层的灵长类，澳大利亚的有袋类、鸟类，南美洲的鸟类、啮齿类、杂食类和两爬类，以及这些物种的复杂生境。孩子看见红吼猴、白脸僧面猴、红脸蜘蛛猴，开心极了，而且园内新颖别致的文创商品也让孩子爱不释手。”张雯说，以动物园众多“毛孩子”形象设计的动物挂件、头巾、T恤、明信片等文创周边产品，都被热情的游客竞相购买。

除了南京文旅常玩常新的各类文旅业态，不断提升的服务品质也让游客有了更好的旅游体验感。在玄武门游船码头，市民赵楠一家通过自助扫码付款，不到一分钟就买好了票。

“以前玄武湖坐船要买票、领取计时卡、交退押金，周末节假日还经常排队。现在坐游船方便多了，就跟共享单车一样，扫码上船，时间到了把船开回码头，再到旁边的智慧化电子大屏扫码退押金。虽然现在游人比以前更多，但我们体验感更好了。”

“其实背后有智慧化系统的功劳。”玄武湖公园管理处办公室主任戎飞霞告诉记者，2020年智慧游船项目投入使用，如今已普及到整个景区。景区观光车也装上了“智慧大脑”，不仅开通了各种特色线路，更实现了景区观光车“公交化”，游客可以在景区任意一个站台扫码乘车，并实时查询车辆信息。如今，景区智慧管理平台将景区监控、客流统计、停车场管理系统、游船自助租赁系统、观光车运营数字化系统等全部整合，比如，指挥中心可以实时查看各个站点的买票人数，根据人数多少来通过对讲机及时调运游船车辆，有效提升景区运营效能。戎飞霞介绍，今年1月至7月，玄武湖景区游客接待量已突破1000万人次，自营收入突破1亿元，其中，水陆经营收入均超过去年全年经营收入，创历史新高。