电竞酒店新规满月：少数酒店仍许未成年人入住

酒店前台已经摆放了“未成年人禁止入住”的标识、不过仍有电竞酒店还允许未成年人入住……9月10日，适逢文化和旅游部、公安部出台《关于加强电竞酒店管理中未成年人保护工作的通知》（以下简称《通知》）满月，北京商报记者走访了多家北京电竞酒店，很多电竞酒店都在订房、入住、查房等各环节按照新规经营。不过，却仍有部分电竞酒店在“打擦边球”，允许有监护人陪同的未成年人入住电竞房间。新规的出台，一方面为各电竞酒店经营者建立从业规范，另一方面为电竞酒店市场的走向划清了红线，以至于部分酒店该月签约数量增长1.5倍。签约数量增长的背后，是加盟商对于电竞酒店的投资目标更加明确，未来行业的发展也愈发规范清晰。

多数电竞酒店已按新规经营

“事实上，在《通知》发布前我们就已经禁止未成年人单独入住电竞房了。”爱电竞酒管总经理郭利娜说道。

郭利娜告诉记者，《通知》未下发时，成年人可以带领未成年人入住电竞房，但爱电竞酒店均严格按照“五必须”，核验入住未成年人的身份并如实登记，向未成年人询问其父母或者其他监护人的联系方式并记录备案，还要询问此次同住人员身份关系并记录备案。同时，也加强了安全巡查和访客管理。

《通知》发布后，爱电竞酒店已将“成年人带领未成年人入住电竞房”列为禁止项，并按照《通知》要求，在成年人陪同未成年人入住非电竞房时执行“五必须”内容。

“大电竞酒店的客源主要来自于预订平台等，因此在订房阶段，我们就标注了‘禁止未成年人入住’的有关字样。”郭利娜介绍了爱电竞酒店目前对应的措施。

除了爱电竞酒店，北京商报记者在预订平台搜索时发现，位于青年路西里的乐酷乐盟电竞主题酒店、通惠路的新竞界电竞主题酒店等部分电竞酒店，也已在电竞房型的订购页面按《通知》规定注明“未成年人禁止入住”。

此外，者就“是否能携带未成年人入住电竞房间”问题，电话咨询多家电竞酒店。北京欢乐谷附近一家电竞主题酒店工作人员告诉记者，18岁以下未成年人只能由成年人带领入住非电竞房间，且会有专人查房。昌平区一家电竞酒店则表示，其房间全部为电竞房，没有设置普通房，因此不接待未成年人，有成年人带着也不能入住。

在调查过程中，多家电竞酒店工作人员也透露，最近一段时间对于未成年人进入电竞房间的监管力度有所加强，“晚上经常有警察来到酒店检查”。

对于实际入住过程中的措施，郭利娜介绍，“我们在酒店前台、入口处等显眼的位置都设置了照片、易拉宝提示，前台也会要求所有入住的客人必须登记身份信息。此外，电竞房中的电脑也设置了与当地公安结合的开机扫码系统，客人必须扫码核实身份才能开机使用网络。房间电脑的桌面也有相关警示语”。

个别酒店仍许未成年人入住电竞房

虽然新规的实施颇有成效，但也有部分酒店并未按新规要求执行。

朝阳区一家电竞酒店的工作人员在电话中表示，如果在10岁以下，未成年人可以由成年人陪同入住电竞房，10岁以上则需要成年人陪同入住没有电竞设备的影音房。这明显与《通知》中“严禁电竞酒店违规接待未成年人”的规定不符。

记者还实地探访了位于朝阳区和通州区的两家电竞酒店。在办理入住前，上述朝阳区的电竞酒店前台人员告知记者，不允许带未成年入住电竞房，只能由监护人陪同入住商务房，如果监护人不在，则要经未成年人所在户口本的户主电话同意，由成年人带领入住。但是，通州区的电竞酒店工作人员却表示，如果有监护人陪同，仅出示监护人及未成年人身份证（户口本）即可入住电竞房；非监护人带领入住的条件与上述朝阳区电竞酒店相似。

对于上述电竞酒店仍存在的问题，北京第二外国语学院旅游科学学院教授谷慧敏指出，影响新规执行效果的主要原因在于个体对新规内容的理解偏差。“个别电竞酒店经营者、工作人员以及消费者等可能对于新规内容了解不深入或理解有误，因此在应对整改或者实际执行过程中，难免有疏漏。”

谈及如何进一步减少“漏网之鱼”，谷慧敏表示，要加强《通知》的宣传，让酒店经营方、执法监管方以及消费者都对新规有更清晰准确的了解；同时也要分别加强对经营、监管人员的培训，从而避免理解偏差，在新规的实际执行上更加精准。

在华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱看来，地方各级文化和旅游行政部门、公安机关应当会同相关部门，建立电竞酒店未成年人保护协同监管机制，加强信息通报、线索移送、执法联动等工作。

签约数环比增长1.5倍

尽管仍有部分问题，但《通知》仿佛一根“指南针”，引导着电竞酒店走向规范发展，越来越多的电竞酒店正在规范经营。

不过也有人提出疑问，做不了未成年人生意的电竞酒店，未来还会是蓝海吗？

“目前来看，新规的出台对投资方没有太大影响。”郭利娜指出，新规影响的主要是一些旅游城市的门店，例如西安、成都等。“以往在客流量大的时候，这些城市电竞酒店的多人间可以用来做家庭房，但8月10日之后，这些房间就无法接待亲子家庭，少了部分客源。一些‘店中店（电竞客房与传统客房共存的酒店）’也会受到些许影响。”

总体来说，电竞酒店的签约和加盟依然保持增长。郭利娜向北京商报记者透露，今年上半年，爱电竞每月的签约数量在8家左右，下半年则增长至12－15家。新规发布后的首月内，爱电竞签约了20家酒店左右，与上半年单月签约数量相比增长约1.5倍。“政策出台后，加盟商会觉得这个市场更正规、更严谨，且有了一定的发展方向。”

“《通知》也为加盟商明确了投资的决心，今年的电竞酒店市场发展将进入到一个平稳期。”格林酒店集团格林电竞酒店总经理胡扬表示，新政策的发布让电竞酒店的品牌更具有竞争力。此前，加盟商普遍认为电竞酒店的存在相对“鸡肋”。但随着酒店市场的快速复苏，电竞酒店的客户群体更趋向于本地年轻客户群体。

谈及未来电竞酒店市场潜力，胡扬说道，“随着近几年的发展，电竞酒店已经成为比较成熟的行业，从软件和硬件上都有较为完善的管控功能，伴随着云服务器、云电脑等降本增效的投资模式出现，在投资成本不断下降的同时，行业整体配套也在逐步完善，电竞酒店的市场潜力仍会不断显露”。