导购员如何才能提升自己的业绩？一句话：塑造自家货品的价值

导购如何提高业绩？

一句话：塑造自己产品的价值，引导他们试穿。

只有试穿的衣服才能出售。如果他们没有试穿，就不可能期待达成协议。男装、女装、鞋子和内衣试穿通常是预结的一个组成部分。服装行业的服装交易不可缺少的环节是客户体验的过程，而客户体验是实现销售最快最好的方式。

1-THE FIRST-新产品、新产品、新开店技巧

在服装行业，产品因季节而异，新一季的新品成为服装行业的最大卖点。如果你这样说，那就是YES！

“小姐，这是我们刚到的最新秋冬，我给你介绍一下……”（对了，开门见山）“小姐，你眼光不错，这件上衣最受欢迎在这个秋冬...风格，走在街上看起来很不一样，请尝试一下，请这样！” （正确，新风格加好评）

“你好，小姐，这是今年夏天最流行的军装款式。红色裤子和海军条纹上衣。你穿上它看起来很帅，我给你试穿看看合不合适？！” （正确，突出新功能）“小姐，你好，这是我们最新的挂染连衣裙，今年夏天流行，挂染款式很流行，请在这里试穿！” （正确，表达了最畅销的新风格）

“小姐，这件长裙是今年夏天流行的时尚。它采用垂坠质感的面料制成，非常贴身。穿在身上，充分展现了你的曲线美。你很时尚，来，让我帮你搭配试穿，请在这里试穿！” （对，突出新款式的好处）“小姐，你的眼光不错，这个包是今年春夏最流行的休闲包。款式，油皮手袋，无论正装还是休闲装都很好搭配。” （没错，突出新款式的卖点）

2-THE-

促销开业提示

零售行业每天都有促销活动卖品牌女装的销售技巧，手段也多种多样。促销已经成为销售的重要手段，所以促销的开场是服装导购经常使用的开场技巧。

同时，促销是增加销售额的好方法。但是：我们的终端导购浪费了太多的促销活动，为什么这么说？

同一家服装店做同样的促销活动，销售同样的产品。为什么不同导购口中说的话效果完全不同？你注意到这个问题了吗？我想表达的是——使用带有口音和激动人心的宣传语言，可以引起客人的兴奋。我们认为以下说法是正确的：

“哇！小姐，我们店里正在做促销活动，现在是购买的最佳时机！” （正确，重点强调）“您好，欢迎来到XX品牌，现在所有商品12折，所有购买您可以在消费超过1000元时获得免费礼物......”（正确）“你好，小姐，你真幸运，现在你有一个很大的折扣，整个网站 50% 的折扣。” “小姐，你来得正是时候，我们店正在举办活动，现在买就是最划算的！” （正确） 宣传语中的重音 您现在明白了吗？能很好用吗？

3-第三个-

夸夸其谈

赞美的重要性 此处不再赘述，赞美是伟大的开场技巧之一。

以下是我们认为正确的话：“小姐，你真有见地，你拿着我们最新的秋冬款……”（正确）“小姐，你的气质很好，……” （正）“小姐，你身材真好，我在商场工作了这么久，像你这样的身材我也没有多少……”到位的（正）赞美，一定会让那些美——亲爱的女士们兴高采烈，她想，该死的，钱给了任何人，给它快乐。

4-THE-

独特的开场技巧

东西是稀有而珍贵的。对于顾客喜欢的产品，你要表现出机会难得的效果，促使顾客决定现在就购买，因为走出你店的顾客将不再受到你的影响，消失在茫茫人海中。​​人，所以你现在所能做的就是为此付出代价。

以下词语是创造“唯一性”的正确词语：“我们的促销时间是这2天，之后就没有折扣了，所以现在是购买的最佳时机……否则你会花更多的钱几百块钱，多买双鞋就好了……”（没错，促销时间的独特性是难得的机会，同时要注意口音的表达）“小姐，我们的裙子是法国设计师设计的，为了保证款式的独特性，这个是国内限量生产，限量发售的款式，本店这种款式不多，推荐快点试试。” （没错，产品风格的独特性，机会难得）

5-第五-

功能性卖点开启技巧

在服装行业产品竞争同质化的今天，产品最具竞争力的卖点是设计和功能上的差异。这个卖点的独特性，是其他品牌所没有的，是很好的打开方式之一。一个。

比如下面的例子：“小姐，这件上衣正是我们品牌今年夏天特别设计的款式，采用特殊的面料和制作工艺……对电脑、电视有特殊的防辐射功能等！它保护你的身体健康。” （正确，突出显示功能）

6-第六-

制作热开口的技术

当顾客对某件衣服有好感时，趁热打铁，营造热销气氛。

建议采用以下字样：“这是我们品牌主打的最新秋冬毛衣。在我们广州店，这个款式已经售罄。我们店只有2件。我建议你试试，试试看，我帮你看看有没有适合你的代码。” （正确）

以下是试穿服务流程。流程的每一步都有其独特的服务内涵。

1-第一个-

引导式试穿：行为影响

你有没有遇到过：很多顾客拿着衣服站在镜子前画画，却不进我们的试衣间试穿。

导购无法与客人深入交流。客人们画了几幅画就没有兴趣了，转身就出去了。

我们的导购在哪里？我们经常苦涩地说：“美女/帅哥，我们品牌的衣服一定要穿在身上才能有效果……”但是有多少客人进去试穿呢？也就是说，语言的影响有多少？之前分享过，根据行为研究，是11%，也就是10个人可以影响一个...

我们怎样才能让顾客尽快走进试衣间？答案是使用适当的肢体语言进行交流。

当客人把衣服放到他面前，没有进入试衣间，我们可以继续说之前的语言，更重要的是，站在客人面前，向前迈步，伸出你的右手手，做出请的手势，同时伸出手打开试衣间的门（或指向试衣间）

“美女，请在这里试穿！”我们在某柜台的现场培训取得了显著成效。基本上，10个这样的客户中有6-8个会走进来，有意识地引导客户试穿。试衣服的人越多，交易量就越大，试衣服的人越多，进店的人也就越多。这就是行为影响的魅力。

2-THE-

视觉码数：专业服务

在我们这一行，一个在店里工作了三个多月的导购，如果不能“看码数”，那肯定是失职，这是最基本的要求专业服务。

当顾客走进店里卖品牌女装的销售技巧，要求试穿某件衣服时，导购说“漂亮（帅哥），你穿什么尺码的？”

服务从一开始就隐形打折，很多顾客会回答“不知道穿什么尺码”、“不知道你们牌子的尺码是多少”……

专业导购应该判断顾客进店时应该穿的衣服尺码。如果他们拿的衣服在试穿的时候并不合身，难免会让顾客不信任你，甚至产品质量也有问题。

导购必须了解自家商品每件商品的尺寸等情况。顾客进店后，可以一目了然地量出顾客需要的尺码，然后为顾客取出合适的衣服送到顾客手上。

这是专业的服务。只有专业的服务才能体现您的专业。

3-第三个-

解扣：无折扣服务

在鞋服门店服务中，也是一种在顾客试穿前快速帮顾客解压、解压、松开鞋带的服务。

不要低估这个动作，或者说“我知道”然后忽略它。很多时候，在学员的演练现场，太多的导购会赠送没有扣子的衣服和没有鞋带的鞋子。在客人手里，问她为什么，她说她忘记了……

这其实是一种没有服务意识的习惯。解开按钮的小动作体现了不折不扣的服务。

还是那句话：没有折扣服务，就没有折扣价。

4-THE-

取下衣架：有效防盗

解开扣子后，导购必须拿出衣架，整理好衣架，让每位客人试穿相应位置的衣服。

我在国外品牌店里发现了一些导购员，他们过去常常把衣架挂在腰间。顾客拿的衣服数量等于我们手中的衣架数量，这是服装行业门店的有效防盗技术。店内到处都是衣架，衣服陈列的凌乱。

在现场彩排的时候，也有很多导购把衣架到处乱扔，或者放在货架上，也很不雅观。

5-第五-

Knock：避免争议

有一次在南京某商场，导购不小心打开了试衣间的门。结果，一个正在里面试衣服的女顾客消失了。女客户当场要求理赔，理赔不成功，诉至法院。

试衣服务的第五步是“铅敲门”。导购一定不怕麻烦。事实上，很多女性顾客试衣服的时候不喜欢塞试衣间的门。

上门服务以带头敲门为标准动作，是门店服务复杂时避免纠纷的最佳方式。

在训练现场，为了加强大家的动作执行力，现场进行了实操演练。结果，很多练习生不敲门就带客人进了试衣间。你为什么不敲门呢？

很多人回答，我不认识里面的人。女士们先生们，在门店服务现场，当你不小心推门引起争执时，你会说：“我以为里面没人”。

6-第六-

等候服务：留住客人

如果不是大店，顾客拿到衣服进试衣间，我们需要在关门前告诉顾客：“我在门口，如果码数不合适的话，随时给我打电话，我会跟进你。你交换”。

为什么要等待服务？比如你走进店里买了一条裤子，拿了新裤子到试衣间试穿，先把旧裤子脱了，再穿上新裤子，发现太小了，穿不上，所以你得脱下新裤子穿上旧裤子，出来穿上新裤子……

是不是觉得很麻烦，尤其是现在穿脱不方便的季节，如果直接帮客户解决麻烦，会不会让客户对我们感觉更好？

六大开场技巧和六大试穿服务流程，中国服装行业的服装服务足以在世界范围内使用，开场和试穿服务往往可以结合：新款式加好评，新款式加促销、促销和热卖、促销加独特、功能加促销等等，视现场服务客人的需求，随时熟悉，脱口而出。错误的开口是立即报价和报价折扣。太多的购物指南这样做了。不信你去商场看看你的导购对不对？